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2018年险企服务评价终局出炉:AA类降至7家

时间:2018-12-31  来源:未知   作者:admin

财险公司方面,2018年参评60家,比往年增补3家公司。其中,获得A类评级的有15家,比往年增补5家,占比25%,其中AA类财险公司从5家变4家;B类34家,比往年缩短3家,占比56.7%;C类11家,比往年增补1家,占比18.3%。

寿险方面,固然A类公司比往年有所增补,但是AA类公司却缩短了1家。新华人寿从往年的最高级AA降落为今年的BBB,德华安顾人寿从AA降为B;宁靖人寿则实现了从BBB到AA的升级。

中保信在官网中外示,服务评价终局是基于现在指标系统的保险公司相对服务程度,并不代外其资信程度安风险状况。

2018年获得A类评级的人身险有12家,比往年增补1家,占比20.3%。其中AA类寿险公司从往年的4家变今年3家;B类39家,比往年增补4家,占比66.1%;C类8家,比往年缩短4家,占比13.6%;D类今年挂零,比往年缩短1家。

本次评价的内容为参评保险公司2017年度服务情况。

财险方面,AA公司家数也缩短了1家。人保财险、坦然财险、宁靖洋财险“老三家”实现了AA保级,宁靖财险从A升级到AA,安盛天平从往年的AA降级到了A,锦泰财险也从AA降到了BBB。

AA类保险公司家数缩短

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12月27日,保险业数据信休共享平台——中国保信在其官网上发布了2018年保险公司服务评价终局。

国寿新华评级被下调

年度保险公司服务评价系统,是原保监会根据《保险公司服务评价管理手段(试走)》,成立由保险监管部分、走业自律构造、大专院校学者、信休做事者和保险消耗者代外等构成 “保险公司服务评价委员会”来构造开展的。

2018年,在厉监管的态势下,保险公司罚单频出,大幼公司都没能幸免,其中有不少就是与理赔、投诉等服务评价指标相关,吃罚单对于以前服务评价的终局可谓影响不幼。在此环境下大型保险公司的保级压力特殊大!

从这次参评人身险公司情况望,人身险公司2018年参评59家,与2017年持平。不过,新添渤海人寿、国联人寿2家。同时,今年未公示安邦人寿、新光海航人寿的评价终局。

根据规则,保险公司的服务评级听命得分从高到矮,挨次分为A、B、C、D四大类,详细包括AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C、D,共10级。

券商中国记者将2018年终局与2017年相比发现,不少保险公司的服务评价终局发生大幅调整,在评价终局下滑的公司中,不乏中国人寿、新华保险云云的大公司。

2018年保险公司服务评价周围为,除养老保险公司、农业保险公司、健康保险公司、政策性保险公司等稀奇类型的保险公司之外,截至2017年12月31日开业满3个会计年度的财产保险公司和人身保险公司。

ID:quanshangcn

大型公司中,坦然人寿(AA)、太保寿险(AA)、泰康人寿(A)各自保级成功,中国人寿从往年的A降落为今年的BB。

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重点关注出售、理赔、询问、维权等

评价系统重点围绕消耗者逆映最凶猛的出售、理赔、询问、维权等方面的特出题目,结相符走业实际,听命“特出重点、先易后难、逐步完善”的原则,按财产保险和人身保险别离设定电话呼入人造接通率、理赔获赔率、投诉率等8类定量指标,并在此基础上对主要服务创新和壮大负面事件别离进走添减分。

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